ALGEMENE VOORWAARDEN

Bij HAUF willen we er zeker van zijn dat de relaties met onze klanten zo vlot mogelijk verlopen.

Wij waarderen het vertrouwen dat u in HAUF stelt en nemen uw rechten dan ook heel ernstig op.

Met de onderstaande voorafgaande informatie en verkoopsvoorwaarden willen we u een klaar en duidelijk overzicht geven van uw rechten, en soms ook plichten. Indien er iets toch niet duidelijk is, stellen we het op prijs indien u ons dit meldt.

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. GOEDKEURING Alle bestellingen die wij ontvangen, worden pas als bindend beschouwd na onze schriftelijke bevestiging.

2. LEVERING De materialen zijn bedoeld zoals geleverd bij het laden in onze magazijnen. Alle transportrisico's, met inbegrip van ontbrekende stukken, breuk, bederf en geknoei, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant, zelfs indien de overeengekomen prijs franco, FOB of C&F is. Overeenkomsten met expediteurs zijn bedoeld om te worden gesloten in naam en voor rekening van de Opdrachtgever, die hierbij zijn voorwaarden bevestigt en aanvaardt.

3. LEVERINGSVOORWAARDEN De leveringsvoorwaarden zijn indicatief, eventuele vertragingen in de levering, onderbrekingen, of gehele of gedeeltelijke opschorting van de levering geven geen recht op schadevergoeding.

4. GESCHILLEN De garantie van de goederen is enkel en uitsluitend beperkt tot eersteklas materialen, met een tolerantie van ongeveer 5%. Het verschil in kleurnuances kan niet als een materiaalfout worden aangemerkt. Eventuele klachten over de kwaliteit of het soort materiaal dienen binnen 7 dagen na levering te worden ingediend. De koper stemt ermee in om de betwiste kavels ter beschikking te stellen zodat de aangegeven gebreken kunnen worden gecontroleerd. In ieder geval ontheft de installatie de fabrikant van elke aansprakelijkheid van eventuele fabricagefouten of kwaliteitsgebreken van de goederen, indien volgens de wet verklaard en vastgesteld of erkend, geven alleen recht op vervanging van de defecte materialen, op voorwaarde dat de goederen eerder zijn geretourneerd en de schriftelijke toestemming van de retourzending is afgegeven , wordt afstand gedaan van de ontbinding van het contract en van enige schadevergoeding uitgesloten.

5. AFMETINGEN EN TONALITEIT Onze materialen zijn geclassificeerd als producten die op hoge temperaturen zijn gebakken en kunnen als zodanig verschillen vertonen tussen de opgegeven afmetingen en de daadwerkelijk geleverde afmetingen. Hetzelfde geldt voor kleurverschillen binnen hetzelfde productie lot. De klant kan dan ook geen geschil indienen met betrekking tot bovengenoemde product eigenschap.

6. VERPAKKING EN HOEVEELHEID De goede staat van de verpakking en dozen evenals de geleverde hoeveelheid worden gecontroleerd bij acceptatie van de goederen door de expediteur. De expediteur verklaart zich bij ondertekening van de paklijst verantwoordelijk voor de staat en kwaliteit van de goederen.

7. RETOURZENDING De kosten van de terugzending zijn voor rekening van de Klant.

8. ANNULERINGEN Annuleringen van bestellingen worden niet geaccepteerd als het materiaal al is geproduceerd of als de productie al is begonnen, en zeker niet als het materiaal al is verzonden. In ieder geval is de Klant verplicht de volledige som van de levering te betalen indien de bestelling wordt geannuleerd. Indien aanvaarding van de opzegging mogelijk is, is de Opdrachtgever dwingend verplicht alle tot dan toe door de producent gemaakte kosten te vergoeden.

9. PRIJZEN De prijzen op onze prijslijst zijn niet bindend. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als kosten hoger lopen dan voorzien is voor wij een bestelling accepteren.

10. BETALING Betalingen dienen uitsluitend in ons hoofdkantoor te geschieden. Vertragingen van meer dan 10 dagen voor elke verschuldigde betaling of onvoldoende saldo gedurende dezelfde termijn van een cheque, hetzij geëndosseerd of overgedragen, of uitgegeven door de klant, vormt een oninbare schuld. In dit geval behouden we ons het recht voor om de levering op te schorten en alle lopende relaties jaarlijks te betalen, onmiddellijk de volledige betaling van alle lopende relaties te eisen; volledige betaling van elk krediet te eisen en gerechtelijke stappen te ondernemen, hetzij uitvoerend of uit voorzorg, evenals vergoeding van schade te eisen. In ieder geval zijn wij, na 10 dagen van de verschuldigde betaling, bevoegd om zonder voorafgaande kennisgeving een concept met onkosten uit te geven. Verder wordt op de vervallen schuld een jaarlijkse boeterente opgebouwd, te berekenen volgens de huidige “Prime rate” vermeerderd met vijf (%) procentpunten.

11. MINIMALE VERPAKKINGSEISEN Verkoop van minder dan één doos is niet toegestaan.

12. VERKOPERSRECHT Het materiaal, zelfs verzonden en regelmatig gefactureerd, blijft ons eigendom tot de volledige betaling van de factuur zelf, zelfs in geval van doorgifte of verkoop aan derden.

ALGEMENE OPMERKING

ANNULERING VAN DE BESTELLING Voor de geautoriseerde annulering van bestellingen van reeds in ons magazijn geleverde materialen voor geautoriseerde retouren wordt 15% van de belastbare waarde in rekening gebracht, met een vast minimum van 100, voor transport- en herselectiekosten.

KLEINE HOEVEELHEID BESTELLING Voor bestellingen van effen kleur basistegels, treden of plinten met een totaalbedrag van minder dan 5 verpakkingen, is een bijdrage in de verpakkings- en behandelingskosten van 20 verschuldigd.

BESTELLINGEN VOOR MINDER DAN 1 PALLET Voor bestellingen kleiner dan de volle pallet geldt een toeslag van 1,80/m2 tot de maat 60x60 inbegrepen en 3,00/m2 voor de vanaf 60x120 en de gehele serie.

SPOEDBEZORGING Voor spoedbestellingen (binnen 24 uur) wordt een vaste netto toeslag in rekening gebracht.

VERPAKKINGSKOSTEN Speciale verpakkingen worden in rekening gebracht tegen de kosten die in de overzichtstabel worden vermeld.

VERPAKKING

KOSTEN Speciale verpakkingen worden in rekening gebracht tegen de kosten die worden weergegeven in de overzichtstabel.

RETOUREN De verpakking van het formaat 120x280 kan worden geretourneerd en opnieuw gecrediteerd mits in goede staat geretourneerd. Voor verpakkingen die niet meer herbruikbaar of kleiner van formaat zijn, wordt geen bedrag gecrediteerd.

ENG

GENERAL SALES TERMS AND CONDITIONS

1.APPROVAL All orders that we receive are considered to be binding only after our written confirmation has been issued.

2. DELIVERY The materials are intended as delivered upon loading at our warehouses. All transport risks, including missing pieces, breakage, deterioration and tampering are the sole responsability of the Client, even if the price agreed upon is carriage free, FOB, or C&F. Agreements with forwarding agents are intended as concluded in the name of and on behalf of the Client, who hereby confirms and accepts their terms and conditions.

3) TERMS OF DELIVERY The terms of delivery are indicative, eventual delays in the delivery, interruptions, or total or partial suspensions of the supply do not allow any right to indemnification or compensation for damages.

4. DISPUTES The guarantee of the goods is limited only and exclusively to first rate materials, with a tolerance of approximately 5%. The difference in shades of colour cannot be declared as a material defect. Eventual complaints regarding the quality or the type of material must be submitted within 7 days from the date of delivery. The purchaser agrees to make available the disputed lots in order that the declared defects may be controlled. In any case, the installation exonerates the manufacturer from any liability. Eventual manufacturing defects or quality defects in the goods, where declared according to law and ascertained or recognized, give right only to the replacement of the defective materials, provided that the goods have been returned previously and the written authoriza&tion of the return operation has been issued, the resolution of the contract as well as any compensation for damages is peremptorily waived and excluded.

5. DIMENSIONS AND TONALITY Our materials are classified as products fired at high temperatures and as such may present discrepancies between the dimensions declared and those actually delivered. The same applies for differences in colours within the same production lot. Therefore, the client may not present a dispute regarding abovementioned product characteristic.

6. PACKAGING AND QUANTITY The good condition of the packaging and cartons as well as the quantity delivered are verified upon acceptance of the goods by the forwarding agent. The forwarding agent declares himself responsible for the condition and quality of the goods upon signing the packing list.

7. RETURNS The costs of the return will be assumed by the Client.

8. CANCELLATIONS Order cancellations will not accepted if the material has already been produced or if the production has already begun, and more so if the materials have already been shipped. In any case, the Client is obliged to pay the entire sum of the supply if the order is cancelled. If the acceptance of the cancellation is feasible, the Client will be peremptorily obliged to reimburse all the expenses sustained by the producer up to that moment.

9. PRICES The prices on our price list are not binding. We reserve the right to modify prices before accepting an order.

10. PAYMENT Payments must be made only in our main office. Delays of more than 10 days for each payment due or insufficient funds during the same term of a check, whether endorsed of transferred, or issued by the customer, constitutes bad debt. In this case, we reserve the right to suspend supply and annual all ongoing relations, immediately require total payment of all ongoing relations; require total payment of each credit and to make legal recourse, whether executive or precautionary, as well as request compensation for damages. In any case, after 10 days any payment due,we are authorized to issue an onsight draft with expenses without notice. Furthermore, annual penality interest will accumulate on the expired debt to be calculated according to the current “Prime rate” plus five (%) percentage points.

11) MINIMUM PACKAGING REQUIREMENTS Sales of less than one box will not be allowed.

12) SELLER’S LIEN The material, even is shipped and regularly invoiced, remains our property until payment in full of the invoice itself, even in case of passage or sale to third parties.

GENERAL NOTE

ORDER CANCELLATION For the authorized cancellation of orders for materials already delivered to our warehouse, and for authorized returns, 15% of the taxable value will be charged, with a fixed minimum of 100, for transport and reselection costs.

SMALL QUANTITY ORDERS For orders of solid colour basic tiles, treads or skirting boards amounting to less than 5 total packages, a contribution to cover packaging and handling costs of 20 will be due.

ORDERS FOR LESS THAN 1 PALLET For orders smaller than the full pallet, a surcharge of 1.80/m2 up to the 60x60 size included and 3.00/m2 for the 60x120 and the entire series will be applied.

RUSHED DELIVERIES For rushed orders (within 24 hours) a fixed net surcharge will be charged.

PACKAGING CHARGES Special packaging will be charged at the cost shown in the summary table.

RETURNS The packaging of the 120x280 size can be returned and re-credited providing that it is returned in good condition. No amount will be credited for packaging that is no longer reusable or smaller in size.

PACKAGING

CHARGES Special packaging will be charged at the cost shown in the summary table.